Retourbeleid

Heel erg bedankt voor het winkelen bij ons! Hoewel we hopen dat je dol zult zijn op elk item dat je bestelt, begrijpen we dat het item waarop je hebt gewacht soms niet helemaal goed past. Volg in dat geval ons retourbeleid hieronder voor artikelen die geruild of geretourneerd moeten worden:

Ons retourbeleid is 30 dagen.
Neem binnen 30 werkdagen na de bezorgdatum van de artikelen contact met ons op. Restitutie wordt niet aangeboden na een periode van 30 werkdagen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Ruilen: We bieden geen ruilen aan, omdat we niet kunnen garanderen dat je maat op voorraad is tegen de tijd dat je het aan ons retourneert. We hebben een zeer grote keuze aan producten, waardoor alles heel snel komt en gaat!

Niet-retourneerbare artikelen: Er zijn bepaalde artikelen die niet kunnen worden geaccepteerd, de volgende zijn niet-retourneerbaar:
Uitverkoopartikelen zoals bralettes/bh's/bandeau's, leggings/yogabroeken, haaraccessoires/hoeden/mutsen, badkleding, onderkleding, sokken en brillen. Vanwege hygiënische redenen zijn er GEEN UITZONDERINGEN op deze items.

Retourverzoeken die meer dan 30 werkdagen na de leveringsdatum worden ontvangen, komen niet in aanmerking voor retournering.

Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst nogmaals je bankrekening.
Neem dan contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je terugbetaling officieel wordt gepost.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op.